Talep nasıl gelir?
Alıcı yasal süre içinde uygulamadan veya siteden iade talebi açar; neden ve gerekirse fotoğraf ekler. Talep size İade Talepleri ekranında düşer.
Siz ne yaparsınız?
- Ürünü ve gerekçeyi incelersiniz
- Kabul veya gerekçeli ret verirsiniz
- Kabulde alıcı ürünü geri gönderir; ürün size ulaşınca süreç tamamlanır
- Onaylanan iadede alıcıya ödeme iadesi yapılır; satıcı hakedişinden ilgili tutar düşülür veya henüz aktarılmamışsa aktarım düzeltilir / iptal edilir
Anlaşmazlık
Anlaşmazlıkta Admin’e Mesaj veya 0850 303 5073 destek hattı devreye girer.